Command Center Polres Kutim Siaga 24 Jam, Respons Cepat Layani Laporan Masyarakat
SANGATTA – Polres Kutai Timur terus memperkuat pelayanan publik berbasis teknologi melalui Digital Command Center yang beroperasi selama 24 jam penuh. Pusat kendali tersebut menjadi garda terdepan dalam memantau situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), arus lalu lintas, hingga berbagai kondisi darurat yang membutuhkan respons cepat dari kepolisian.
Digital Command Center berfungsi sebagai pusat integrasi informasi yang menerima, mengolah, dan meneruskan setiap laporan kepada personel di lapangan. Selain melakukan pemantauan secara real-time, posko ini juga terhubung langsung dengan Call Center Polri 110 yang dapat diakses masyarakat secara gratis selama 24 jam.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat melaporkan tindak kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, gangguan kamtibmas, kebakaran, bencana alam, maupun situasi darurat lainnya yang memerlukan kehadiran aparat kepolisian. Setiap laporan yang masuk akan segera diverifikasi dan diteruskan kepada satuan fungsi maupun personel terdekat untuk dilakukan penanganan sesuai prosedur.
Kapolres Kutai Timur AKBP Aryansyah menegaskan bahwa keberadaan Digital Command Center merupakan bagian dari transformasi pelayanan Polri Presisi yang mengedepankan kecepatan, profesionalisme, dan pemanfaatan teknologi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Digital Command Center Polres Kutai Timur beroperasi selama 24 jam untuk memastikan setiap laporan masyarakat dapat diterima dan ditindaklanjuti dengan cepat. Kami mengajak seluruh masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan Call Center 110 apabila menemukan atau mengalami gangguan kamtibmas maupun keadaan darurat. Kehadiran polisi harus dapat dirasakan kapan pun masyarakat membutuhkan,” tegas Kapolres.
Ia juga mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan 110 secara bijak dengan menyampaikan informasi yang benar, akurat, dan dapat dipertanggungjawabkan sehingga petugas dapat memberikan respons secara optimal.
Optimalisasi Digital Command Center menjadi salah satu langkah Polres Kutai Timur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, mempercepat koordinasi antarfungsi kepolisian, serta memperkuat sinergi dengan masyarakat dalam menjaga situasi keamanan yang aman, tertib, dan kondusif di wilayah Kabupaten Kutai Timur. (Caya/*)
